為進(jìn)一步提升全員服務(wù)水平，樹立公司品牌形象，助力公司做強(qiáng)做大，4月5日下午，房地產(chǎn)公司在集團(tuán)大會(huì)堂召開全員服務(wù)提升培訓(xùn)，公司全體員工參加了培訓(xùn)，饒陽、高陽項(xiàng)目人員通過視頻會(huì)議參加培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)由綜合辦主任閆會(huì)勇授課。
閆主任針對現(xiàn)階段公司在服務(wù)品質(zhì)上存在的問題，以理論+案例分析的形式從服務(wù)提升的意義、服務(wù)的概念、客戶需要什么樣的服務(wù)、特殊情況處理辦法、公司對服務(wù)提升的要求、提升服務(wù)能為我們帶來什么幾個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的講解。
最后侯總強(qiáng)調(diào)全體員工要充分的認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，各部門要立足本職崗位思考如何為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)，全體員工要充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，做到學(xué)有收獲、學(xué)以致用、舉一反三。
通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了全員對服務(wù)品質(zhì)的重視程度，拓寬了員工的對服務(wù)提升的認(rèn)識(shí)。參會(huì)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)收獲頗豐，決心將以此次培訓(xùn)為指引，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)范自己，并將所學(xué)到知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升企業(yè)品牌形象。
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